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圖片來自網(wǎng)絡(luò)

超市為何放棄了使用多年的一元硬幣借用購物車的管理方式

這是自掘死路的管理方式歡樂島游樂設(shè)備分期付款，我旁邊開了10年的大超市，因?yàn)橛靡辉矌沤栌觅徫镘嚕K于把自己干倒閉了！

曾幾何時，大型超市使用這種需要用一元硬幣才能使用購物車的管理方式，在大城市里特別流行，好像不用這種管理方式，體現(xiàn)不出自己是大超市，然而，就是這種在過去很拽的管理方式，終于倒了時代的腳下歡樂島游樂設(shè)備分期付款！

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到底是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)太方便了，逛超市的人少了，還是因?yàn)楝F(xiàn)在移動支付太普及，大家越來越不喜歡這種需要用硬幣才能使用購物車的管理方式？至少我自己是很不喜歡這種方式的，我家旁邊的某大型超市要用一元硬幣才能使用購物車，我住在這里五年了，進(jìn)這個超市的次數(shù)屈指可數(shù)。

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為什么，現(xiàn)在這些大超市開始不再使用一元硬幣借用購物車，我想從我自己的感受出發(fā)，來談幾點(diǎn)，這種自掘死路的管理方式，有多不人性化！

方便超市管理不方便顧客說起這個用一元硬幣借用購物車，對于超市來說，確實(shí)是方便他們自己了，顧客使用憑一塊錢硬幣使用完購物車之后，如果想要拿回來那一塊錢硬幣，就會自行將購物車放到指定的位置，對于超市來說，節(jié)省了人工。

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但是，顧客就不方便了，而且是很不方便，首先一點(diǎn)，在進(jìn)超市前，需要拿一塊錢硬幣，如果沒有硬幣還要找超市工作人員去兌換，如果剛好遇到工作人不在，兌換不到硬幣，想進(jìn)去的顧客就會取消進(jìn)入，或者因?yàn)椴荒苁褂觅徫镘?，憑借雙手拿不了多少東西，只能買自己最想買的，買完就走。根本不會像推著購物車在里面慢慢逛，看到需要的不需要的都隨手拿進(jìn)了購物車。

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在這一點(diǎn)上來講，使用一元硬幣借用購物車車，很明顯是將顧客往外推，并且借少自己超市的銷售量。

移動支付太普及了移動支付的普及讓很多人已經(jīng)不習(xí)慣身上帶現(xiàn)金，在過去移動方式還沒那么普及的時候，多多少少身上會帶一點(diǎn)現(xiàn)金，現(xiàn)在基本上是拿一部手機(jī)就行了。如果為了要去這個超市購物，使用購物車時，換來的硬幣，很容易就遺失了。

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而且，現(xiàn)在人們生活水平提高了，很多人都有私家車，對于一些上班族來說，很多人是選擇在周末時間，出來逛街隨便去超市購買日常生活用品，車子停在停車場，而超市的購物車需要在固定地點(diǎn)送還。這就意味著，顧客在購買了一大推車東西之后，在固定地點(diǎn)送還購的車后，需要自己提著在超市里購買的大包小包的東西提到停車場去。

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本人就親身經(jīng)歷過，提著東西到停車場，由于停車場太大，提著大包小包找了半天車，那種感覺，就是以后都不想再來這里買東西了。

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畢竟還有，不少超市不需要一元硬幣，購物車可以推到停車場，可以推到商場大門口，再不行，現(xiàn)在的網(wǎng)購多發(fā)達(dá)啊，想買什么在手機(jī)上點(diǎn)好，還能直接送貨到家！

二、用一元錢借用購物車把顧客擋在了門外。

顧客感覺不方便了有些人會說，也不是非得要一元硬幣啊，超市也在與時俱進(jìn)，移動支付普及后，超市隨之也升級了，可以手機(jī)支付一塊錢借用購物車啊。但是，超市可能沒想到的是，就算是在大城市里，也還有很多不會使用智能手機(jī)的老年人們，他們一樣經(jīng)常逛超市，但是超市就將這一部分的顧客擋在了外面。 不能用購物車，我就不去了還不行嗎？

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這種管理的方式降低了顧客使用購物車的欲望，而沒有購物車，顧客也就不會購買一大堆暫時用不著的東西，直接降低了超市的銷售額。

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還是那句話，非得要去，就憑一雙手，那就只能買自己必需要買的。而由于這種經(jīng)歷的存在，絕對會讓不少人，慢慢的感覺這樣很麻煩，如果旁邊有不需要使用一元錢借用購物車的超市出現(xiàn)，肯定會換，去哪買不是買，為啥要去選讓自己不方便的呢。

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在我住的這邊，之前一直只有一家大型超市，某大超市，從我來廣東工作起，就發(fā)現(xiàn)這家超市一直都是使用一元借用購物車的方式。當(dāng)然不止這某大一家，還有其它的大型超市也是這種方式。 前幾年，某大超市的附近開了另一家同樣是大型連鎖的超市，隆重的開業(yè)儀式，吸引了很多人過去捧場，而且還給免費(fèi)辦理會員卡，還有各種禮品送，更重要的一點(diǎn)，是不需要一元借用購物車。

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然后，我就發(fā)現(xiàn)我們不區(qū)的人，去超市購物的，擰回來的購物袋就慢慢的換成了新開的這一家大超市。

選擇性更多了有了競爭力，在這一片生活區(qū)，兩家大型超市自然是要爭奪顧客，不過那家超市可能是覺得自己店大，估計從來沒有想過，顧客怎么都越來越喜歡去新開的超市去了。經(jīng)過兩三年的時間，終于這家超市在去年年底關(guān)了門，撤了店。

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不能說是完全因?yàn)橐辉栌觅徫镘?，而是在服?wù)上，作為顧客，在同等產(chǎn)品質(zhì)量的情況下，當(dāng)然想讓自己購物更舒服一點(diǎn)更自在一點(diǎn)。

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我以前帶著孩子去那家超市，因?yàn)椴?歲，抱著逛超市太累，讓孩子自己走他又到處亂跑亂動?xùn)|西，所以，每次帶著孩子去超市，必拿一個購物推車，讓孩子坐在購物推車的座位上，這樣推著去逛，大人小孩都不累。

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那一次就是因?yàn)樾枰辉矌牛規(guī)Я擞矌?，但是我發(fā)現(xiàn)，我?guī)淼挠矌啪谷挥貌涣?，明明是真的硬幣，怎么會用不了?后來才搞清楚，可能我的硬幣是新版的，用不了。就在購物車那里折騰了好一會兒，轉(zhuǎn)頭走了。

之后，附近新開了大型超市后，雖然遠(yuǎn)一點(diǎn)，但是真的想逛超市的時候，寧愿去遠(yuǎn)一點(diǎn)點(diǎn)的超市，因?yàn)椴挥靡辉栌觅徫镘嚕?/p>

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有些人說，超市這樣做，是為了讓大家都有良好的購物習(xí)慣，到指定地點(diǎn)拿購物，到指定地點(diǎn)送還購物車，我想說的是，在過去還沒有拼服務(wù)的年代里，大部分人還沒有這種意識，又或者是因?yàn)檫x擇性小，加上不會網(wǎng)購，那怕不方便也忍了。你看現(xiàn)在，有多少人還愿意忍的？ 讓顧客不方便，就是跟自己的銷售量過不去。選擇性多了，網(wǎng)購方便了，我干嘛還要忍受這種令自己購物不方便的管理方式！

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前幾天去朋友哪邊玩，在朋友家附近也有一家大型起市，我們一起進(jìn)去的時候，旁邊站了一個工作人員，不停的對要進(jìn)入超市的人說，購物車不需要錢，直接可以推去用，我朋友還說，怎么現(xiàn)在不用了，上個月都還要用錢借用購物車，這是開竅了嗎？

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說到底，時代在變，如果管理方式不變，可能就是一個小小的一元硬幣，也能將顧客擋在超市的門外。

超市僅僅是為了自己方便，那怕只是多雇幾個工作人員專門回收購物車，一個月也花不了多少錢，因?yàn)橐辉栌觅徫镘嚩魇ь櫩停堑貌粌斒?。在過去，很多大型超市都是用的這種方式，比如某多、某沃，后來也都改變了，購物車隨便使用。

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最近幾年里，整個世界變化太快，快得讓很多人感覺跟不上時代的步伐，以前人們消費(fèi)習(xí)慣用現(xiàn)金，后來習(xí)慣刷卡，現(xiàn)在都是用手機(jī)支付，一部手機(jī)就可以走遍天下。如果還用過去的管理方式來面對現(xiàn)在這飛速發(fā)展的世界，怕是有一天被時代拋棄的時候，連一聲招呼都不會打！

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所以，現(xiàn)在這種一元借用購物車的超市越來越少了，或者不久之后，這種管理方式會徹底退出市場，畢竟，有顧客才能有生意，連顧客都不愿意進(jìn)去了，超市也該找找原因了！

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你認(rèn)為，這種一元借用購物車的方式該取消嗎？你曾經(jīng)用過這種一塊錢借用的購物車的嗎？歡迎一起來留言交流！

以上圖片來自網(wǎng)絡(luò)，侵刪！